新生代的特点对员工也产生了重大影响

 

    员工的挫败感和情绪波动的产生，当然不能完全归咎于大环境，员工自身的特点也是重要原因之一。当谈到员工个人特点时，不能不谈到所谓的“80后”、“90后”现象，和中国特有的独生子女问题。

 

    尽管并没有太多强有力的实证研究做支撑，但人们根据自己的观察和感受，提出现在的员工——特别是“80后”、“90后”独生子女的种种特点，例如：过于敏感、脆弱；太过自我中心；缺乏感恩心态；过分强调生活和工作的平衡（其实是更多地强调生活）；更加强调及时行乐；缺乏团队合作精神；自我约束不够，等等。当然，对“80后”、“90后”的独生子女也有很多较为正面的看法，比如认为他们智力和教育水平较高、更为见多识广、比较敢于提出自己的主张、自主意识更强，等等。

 

    尽管以上描述大多出于人们的观察和感受，但大家似乎认可，不同年代——有时的间隔只有五年——造就了非常不同的员工价值观和行为特点。例如，在当今的信息时代，LinkedIn, 微博、微信等社交媒体对于人的心理和行为的演变，产生了巨大的影响。很多员工通过社交媒体迅速建立起自己的参照体系和心理支持体系。

 

    他们会在上班时使用社交媒体与朋友进行交往，其思想和情绪也常常跟着自己的圈子跌宕起伏。他们比上一代人更加敢于暴露或分享自己的日常活动、思想情绪、物质和精神享受，这就加快了他们之间互相模仿和影响的速度。这些变化，对组织及其各级领导者都提出了巨大的挑战。